תקנון ותנאי השימוש באתר האינטרנט של גן האבן
כללי
- ברוכים הבאים לאתר www.gan-even.com ("האתר"). אתר זה נועד לספק מידע מקצועי, תצוגת מוצרים ופרויקטים, וכן שירותי ייעוץ ויצירת קשר עם חברת גן האבן (להלן: "החברה" ו/או "גן האבן").
- השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של החברה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.
- כל הפניות, השאלות והבירורים ניתן להפנות דרך טופס צור קשר או באמצעות דוא"ל: info@gan-even.com. צוות החברה עומד לרשותך למענה מקצועי ולטיפול בכל שאלה או בקשה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת. נוסח התקנון המעודכן יפורסם באתר ויחול מרגע פרסומו.
- התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים. לשון יחיד כוללת גם רבים ולהיפך, לפי העניין.
האתר והשירותים המוצעים בו
- האתר מהווה פלטפורמה להצגת מוצרים, שירותים ופרויקטים שביצעה החברה, לרבות עבודות שיש, אבן טבעית, ריצוף, מדרגות, חיפויי קירות, שיש למטבחים וחדרי רחצה, וכן אפשרות לפנות אל החברה לצורך ייעוץ או הצעת מחיר.
- התמונות, הסרטונים, התכנים והתיאורים באתר נועדו להמחשה בלבד, והם עשויים לכלול הבדלים בצבע, גימור, טקסטורה או ממדים בין המוצר המצולם למוצר בפועל.
- החברה אינה מתחייבת לקיים מגוון קבוע או מלאי זמין של כל המוצרים והשירותים המוצגים באתר, והיא רשאית לשנות, להסיר או להוסיף מוצרים בכל עת.
שימוש באתר
- השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18, הפועל על פי החוק ובכפוף לתנאי תקנון זה.
- חל איסור מוחלט להשתמש באתר לשם ביצוע מעשה בלתי חוקי, העלאת תכנים מזיקים, שיבוש פעולת האתר, פגיעה בשמו של אדם או החברה, או ניסיון חדירה למערכות המידע של החברה.
- החברה רשאית למנוע מכל משתמש גישה לאתר או לחסום אותו במקרה של שימוש לא תקין או ניסיון פגיעה בתפקוד האתר.
מוצרים, הצעות מחיר ורכישות
- כל מידע על מוצרים, חומרים ושירותים באתר נמסר לצורכי מידע בלבד ואינו מהווה הצעה מחייבת. כל עסקה מול החברה תיעשה רק לאחר קבלת הצעת מחיר מסודרת בכתב ואישורה ההדדי.
- הצעות מחיר יינתנו לאחר בדיקת צורכי הלקוח, המידות בשטח, סוג האבן או השיש, זמינות החומרים וזמן האספקה.
- במוצרים המיוצרים בהתאמה אישית (כגון משטחי שיש, מדרגות, חיפויים ייחודיים וכדומה) – לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר תחילת העבודה או חיתוך החומרים, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
- כל המחירים בהצעות החברה כוללים מע"מ, אלא אם נאמר במפורש אחרת. המחירים עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לעלויות חומרים, עבודה, הובלה והתקנה.
התקנה, אספקה ושירות
- מועדי האספקה ייקבעו בהסכמה בין החברה ללקוח ויבוצעו ככל הניתן במועדים שנקבעו, אלא אם קיימים עיכובים עקב נסיבות חיצוניות (כגון מזג אוויר, אספקת חומרים, כוח עליון או שינויים הנדרשים על ידי הלקוח).
- האחריות על תיאום מועד ההתקנה והכנת השטח לביצוע העבודה חלה על הלקוח. במידה והשטח אינו מוכן – החברה רשאית לדחות את ביצוע העבודה למועד אחר, לפי שיקול דעתה.
- הלקוח אחראי לאפשר גישה נוחה ובטוחה לשטח ההתקנה. נזקים לציוד, חומרים או מבנה כתוצאה ממגבלות גישה ייחשבו באחריות הלקוח בלבד.
אחריות
- גן האבן מתחייבת לספק מוצרים באיכות גבוהה ובהתאם להזמנה המאושרת. האחריות על עבודות החברה תינתן בהתאם לסוג המוצר והשירות, כפי שמצוין בהצעת המחיר או בחוזה ההתקשרות.
- האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו משימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, שיפוצים או תיקונים שבוצעו על ידי גורם אחר שאינו מורשה מטעם החברה.
- החברה אינה אחראית לשינויים טבעיים באבן, בשיש או במראה הגימור, הנובעים מתהליכים טבעיים של חומרים אלו.
- בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת לסכום התמורה ששולמה בפועל על ידי הלקוח בגין אותו מוצר או שירות.
מבצעים והטבות
- מעת לעת החברה עשויה לפרסם מבצעים והנחות באתר או בערוצי מדיה אחרים. תנאי המבצע יפורסמו במפורש, ויחולו רק על התקופה והמוצרים המצוינים בהם.
- החברה רשאית לשנות, להפסיק או לבטל כל מבצע לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת.
ביטול עסקאות והחזרות
- החברה תפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנותיו.
- ביטול עסקה יתאפשר רק אם לא החל ייצור או עיבוד המוצר לפי הזמנה אישית, ובכל מקרה ייתכן חיוב בדמי ביטול בהתאם לחוק.
- לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו במיוחד לפי מידה, עיצוב או דרישת הלקוח.
קניין רוחני
- כל הזכויות באתר, בתכנים, בתמונות, בלוגו, בעיצוב, במידע ובקוד האתר שייכות לגן האבן בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל חלק מתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
- הפרת זכויות הקניין הרוחני של החברה מהווה עבירה אזרחית ופלילית ותגרור נקיטת הליכים משפטיים.
אבטחת האתר
- חל איסור מוחלט לנסות לחדור לאתר, לסרוק, לשבש את פעולתו או לשנות מידע כלשהו במערכותיו. כל ניסיון כאמור מהווה עבירה פלילית על פי חוק המחשבים, התשנ"ה–1995.
- החברה מפעילה מערכות אבטחה מתקדמות לשמירה על האתר ועל פרטיות המשתמשים, אך אינה אחראית למקרים של פריצה, גישה לא מורשית או תקלה שאינה בשליטתה.
פרטיות
- מדיניות הפרטיות של גן האבן מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, וזמינה לצפייה בקישור:
https://gan-even.com/privacy. - השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, לרבות איסוף מידע סטטיסטי, שימוש בעוגיות ושליחת מידע בהתאם להסכמה מראש.
החוק החל ותניית שיפוט
- על התקנון והשימוש באתר יחול הדין הישראלי בלבד.
- בכל מקרה של מחלוקת בין המשתמש לבין גן האבן, מוסכם כי הסמכות הבלעדית תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב–יפו בלבד.
יצירת קשר
- לכל שאלה, פנייה או בקשה ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס “צור קשר” באתר:
https://gan-even.com/צור-קשר/
או באמצעות דוא"ל: info@gan-even.com.
